🎓 التسجيل مفتوح الآن — انضم إلى الدفعة التأسيسية واحصل على خصم مبكر

مركز المساعدة

كيف نساعدك؟

إجابات واضحة عن الدورات، التسجيل، الدفع، الشهادات، والمؤسسات — ابحث أو تصفّح حسب الفئة.

🎓 الدورات والتعلّم

هل أحتاج خلفية طبية لأتعلم؟
لا لدورات العائلات — مكتوبة بلغة يومية بسيطة وكل مصطلح يُشرح فور وروده. بعض البرامج المهنية تنصح بخلفية صحية، ويُوضَّح ذلك في صفحة الدورة.
كم من الوقت أحتاج أسبوعيًا؟
التعلم ذاتي بالكامل. ساعتان أسبوعيًا تكفيان لإنهاء معظم الدورات خلال شهر إلى شهرين، والدروس قصيرة (٥–١٠ دقائق).
هل المحتوى بالعربية بالكامل؟
نعم — الدروس والتقييمات والشهادات كلها بالعربية بمصطلحات دقيقة ولغة قريبة. نسخ إنجليزية قادمة لاحقًا.
هل تنتهي صلاحية وصولي للدورة؟
لا — تملك دورتك مدى الحياة مع كل تحديثاتها مجانًا. (الشهادات المهنية تُجدَّد كل سنتين.)
هل تغني الدورة عن مراجعة الطبيب؟
لا إطلاقًا. المحتوى تعليمي يكمل دور الطبيب ويعلّمك متى تراجعه فورًا — وكل محتوانا يوضح علامات الخطر.

📝 التسجيل

كم يستغرق التسجيل؟ ومتى يبدأ التعلّم؟
دقيقتان. تفتح الدورة في لوحتك فور تأكيد الدفع، ويصلك بريد ترحيبي بكل التفاصيل.
هل يوجد اختبار قبول أو شروط؟
لا — دورات العائلات مفتوحة للجميع بلا شروط قبول.
هل أستطيع التسجيل من الجوال؟
نعم — المنصة مصممة للجوال أولًا؛ التسجيل والدفع والتعلّم كلها من هاتفك.
أريد التسجيل لأحد والديّ أو لمقدمة الرعاية لدينا
خطة العائلة تضيف فردين مجانًا، وعرض «درّب مقدمة الرعاية» يتيح لك تسجيلها بدعوة عبر واتساب.

💳 الأسعار والدفع

ما وسائل الدفع المتاحة؟
مدى، فيزا/ماستركارد، Apple Pay، تحويل بنكي، وفوري/فودافون كاش في مصر — بعملتك المحلية.
لماذا الأسعار مختلفة بين الدول؟
نسعّر بعدالة لكل سوق (تسعير القدرة الشرائية) ليبقى التعليم الجيد ممكنًا في مصر كما في الخليج. السعر يتبع بلد حسابك.
هل يوجد تقسيط؟
البرنامج المهني CGCS على دفعتين، ونعمل على إضافة تابي وتمارا للخليج.
كيف يعمل ضمان الاسترداد؟
خلال ٧ أيام من الشراء، طلب واحد عبر البريد أو واتساب — استرداد كامل خلال ٥–٧ أيام عمل بنفس وسيلة الدفع.
هل الأسعار شاملة الضريبة؟ وهل تصدرون فواتير؟
كل الأسعار نهائية وشاملة الضريبة، وتصلك فاتورة ضريبية رسمية فور الدفع.

🎖️ الشهادات

هل شهاداتكم معتمدة؟
شهادات موثقة برقم تحقق ومبنية على معايير دولية بمراجعة طبية، والاعتماد الرسمي قيد الإجراء — الحالة الحقيقية معروضة في صفحة الشهادات.
كيف يتحقق صاحب العمل من شهادتي؟
عبر أداة التحقق بإدخال رقم التوثيق، أو بمسح رمز QR على الشهادة — النتيجة فورية وبلا تسجيل دخول.
هل الشهادة رقمية أم ورقية؟
رقمية أولًا (PDF + رابط تحقق + شارة LinkedIn)، ونسخة مطبوعة فاخرة كإضافة للشهادات المهنية.
ماذا لو رسبت في الاختبار النهائي؟
تعيد الاختبار مجانًا كلما احتجت، مع تقرير يوضح مواضع المراجعة.

🏥 المؤسسات

كيف أدرّب فريقًا كاملًا؟
عبر باقات المؤسسات (من ٢٠ مقعدًا): تسجيل جماعي، لوحة متابعة، وتقارير امتثال. ابدأ بطلب عرض تجريبي.
هل يوجد برنامج تجريبي؟
نعم — برنامج تجريبي ٣٠ يومًا لـ ١٠ من موظفيك، مجانًا وبلا التزام.
هل يمكن تخصيص المحتوى والفوترة؟
باقة كبرى المؤسسات تشمل وحدات مخصصة وفوترة رسمية بالدولار أو بالعملة المحلية.

🔒 الحساب والخصوصية

نسيت كلمة المرور
اضغط «نسيت كلمة المرور» في صفحة الدخول لرابط إعادة تعيين فوري، أو راسلنا عبر واتساب.
كيف تحمون بياناتي؟
لا نشارك بياناتك، والدفع عبر بوابات معتمدة لا نخزّن فيها بيانات بطاقتك.
هل بيانات شهادتي عامة؟
أداة التحقق تعرض الحد الأدنى فقط (الاسم، الدورة، التاريخ، الحالة) لحماية خصوصيتك، وبموافقتك عند التسجيل.

لم تجد إجابتك؟

فريقنا يرد بالعربية عبر واتساب خلال دقائق في ساعات العمل — أو راسلنا وسنعود إليك.