سياسة الاسترداد

١. ضمان ٧ أيام

يمكنك طلب استرداد كامل خلال ٧ أيام من شراء أي دورة، دون الحاجة لإبداء سبب.

٢. كيف تطلب الاسترداد

أرسل طلبًا واحدًا عبر البريد أو واتساب مع رقم طلبك — نتولّى الباقي.

٣. مدة المعالجة

يُعاد المبلغ كاملًا خلال ٥–٧ أيام عمل بنفس وسيلة الدفع الأصلية.

٤. استثناءات

• الشهادات الصادرة فعليًا بعد إتمام الدورة
• الدورات المكتملة بنسبة تتجاوز حدًا معينًا خلال فترة الضمان (يُوضَّح عند الشراء)

٥. المؤسسات

عقود المؤسسات تخضع لشروط الاسترداد المتفق عليها في الاتفاقية، لا لهذه السياسة الفردية.